Policy för cookies

Insamling av uppgifter på vår webbplats

Vem ansvarar för insamlingen av personuppgifter på denna webbplats?

Webbplatsoperatören behandlar de uppgifter som samlas in på denna webbplats. Operatörens kontaktuppgifter finns i denna integritetspolicy.

Hur samlar Dormer Pramet in dina uppgifter?

Vissa uppgifter samlas in när du lämnar dem till oss. Det kan till exempel handla om uppgifter som du anger i ett kontaktformulär.

Övriga uppgifter samlas in automatiskt av våra IT-system när du besöker webbplatsen. Dessa uppgifter är främst tekniska uppgifter, såsom vilken webbläsare och vilket operativsystem du använder när du besöker en webbsida på webbplatsen. Dessa uppgifter samlas in automatiskt så snart du besöker webbplatsen.

Vad använder Dormer Pramet dina uppgifter till?

En del av uppgifterna samlas in för att säkerställa att webbplatsen fungerar som den ska. Andra uppgifter kan användas för att analysera hur besökarna använder webbplatsen.

Vilka rättigheter har du när det gäller dina personuppgifter?

Du har alltid rätt att kostnadsfritt begära information om dina lagrade uppgifter, deras ursprung, mottagare och syftet med insamlingen. Du har också rätt att begära att uppgifterna rättas, spärras eller raderas. Du kan när som helst kontakta oss via den adress som anges i denna integritetspolicy om du har ytterligare frågor om integritet och dataskydd. Om behov uppstår har du rätt att lämna in ett klagomål till de myndigheter som reglerar hanteringen av personuppgifter.

Analysverktyg och verktyg från tredje part

När du besöker webbplatsen kan statistiska analyser göras av din interaktion med den. Detta sker främst med hjälp av cookies och spårningsskript/analysverktyg. Analysen av din interaktion är vanligtvis anonym, det vill säga att Dormer Pramet inte kommer att kunna identifiera dig utifrån dessa uppgifter. Du kan förhindra att information om din användning av webbplatsen lämnas ut genom att ställa in sekretessinställningarna i din webbläsare.

Allmän information och obligatorisk information

Dataskydd

De som driver denna webbplats tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Vi behandlar dina personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser samt denna integritetspolicy.

Om du använder denna webbplats kommer olika typer av personuppgifter att samlas in. Personuppgifter är alla uppgifter som kan användas för att identifiera dig personligen. I denna integritetspolicy beskrivs vilka uppgifter Dormer Pramet samlar in och vad de används till. Där förklaras också hur och i vilket syfte detta sker.

Observera att data som överförs via internet (t.ex. via e-post) kan utsättas för säkerhetsöverträdelser. Vi kan inte garantera ett fullständigt skydd av dina uppgifter mot tredje parter som olagligt kan få tillgång till dem.

Återkallande av ditt samtycke till behandling av dina uppgifter

Många databehandlingsåtgärder är endast möjliga med ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden. De uppgifter som har behandlats innan Dormer Pramet mottar din begäran kan fortfarande behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter Dormer Pramet har om dig. Du har obegränsad tillgång till dessa uppgifter och kan begära att de rättas om de är felaktiga eller inaktuella. Du kan också invända mot att Dormer Pramet använder uppgifter om dig och/eller begära att användningen av dina uppgifter upphör. Du har också rätt att begära att dina personuppgifter raderas helt. I tillämpliga fall kan du begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format och att de överförs till dig själv eller en tredje part. För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen Använd det här formuläret.

Rätten att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheter

Om dataskyddslagstiftningen har överträtts kan den berörda personen lämna in ett klagomål till berörda tillsynsmyndigheter.

Rätten till dataportabilitet

Du har rätt att få uppgifter som Dormer Pramet behandlar på grundval av ditt samtycke eller för att fullgöra ett avtal automatiskt överförda till dig själv eller till en tredje part i ett standardiserat, maskinläsbart format. Om du begär en direkt överföring av uppgifter kan detta endast ske i de fall där det är tekniskt möjligt.

SSL- eller TLS-kryptering

Denna webbplats använder SSL- eller TLS-kryptering av säkerhetsskäl och för att skydda överföringen av konfidentiellt innehåll, till exempel förfrågningar som du skickar till Dormer Pramet i egenskap av webbplatsansvarig. Du kan se att anslutningen är krypterad i webbläsarens adressfält när adressen ändras från ”http://” till ”https://” och en låsikon visas i adressfältet.

Om SSL- eller TLS-kryptering är aktiverad kan tredje part inte läsa de uppgifter som du överför till Dormer Pramet.

Krypterade betalningar på denna webbplats

Om du ingår ett avtal som innebär att du måste lämna ut dina betalningsuppgifter till Dormer Pramet (t.ex. kontonummer för autogiro), krävs dina uppgifter för att kunna behandla din betalning.

Betalningstransaktioner med vanliga betalningssätt (Visa/MasterCard, autogiro) sker endast via krypterade SSL- eller TLS-anslutningar. Du kan se att anslutningen är krypterad i webbläsarens adressfält när adressen ändras från ”http://” till ”https://” och låsikonen visas i adressfältet.

När det gäller krypterad kommunikation kan tredje part inte läsa de betalningsuppgifter som du skickar till Dormer Pramet.

Information, spärrning, radering

I enlighet med gällande lagstiftning har du rätt att när som helst kostnadsfritt få information om alla dina personuppgifter som lagras, samt om deras ursprung, mottagare och det syfte för vilket de har behandlats. Du har också rätt att få dessa uppgifter rättade, spärrade eller raderade. Du kan när som helst kontakta oss via den adress som anges i denna juridiska information om du har ytterligare frågor om personuppgifter.

Motstånd mot marknadsföringsmejl

Vi förbjuder härmed uttryckligen att de kontaktuppgifter som publiceras i denna webbplats juridiska information används för att skicka reklam- och informationsmaterial som inte uttryckligen har begärts. Webbplatsens operatör förbehåller sig rätten att vidta specifika rättsliga åtgärder om oönskat reklammaterial, såsom skräppost via e-post, mottas.

Lagstadgad dataskyddsombud

Om du vill komma i kontakt med vårt dataskyddsombud kan du göra det genom att skicka ett e-postmeddelande till dp@dormerpramet.com.

Insamling av uppgifter på vår webbplats

Detta innehåll gäller för www.dormerpramet.com.

Rättslig grund för insamling av uppgifter

Det finns flera olika skäl till att vi samlar in uppgifter om dig. Enligt dataskyddslagstiftningen måste vi för varje område ange vilken så kallad ”rättslig grund” vi utgår ifrån.

Berättigade intressen

Vi utgår från en intresseavvägning när vi behöver använda personuppgifter för ett berättigat intresse och kommer fram till att vårt intresse väger tyngre. Det kan vara:

• Insikter om hur vår webbplats och våra digitala applikationer används.
• För att förbättra vår webbplats och våra applikationer.
• För att ge användaren en anpassad upplevelse när hen besöker vår webbplats.

Avtal
Vi behöver använda dina personuppgifter när du registrerar dig som kund på webben och börjar köpa våra produkter.

Samtycke
Om vi inte kan nå en avvägning mellan olika intressen ger vi dig möjligheten att själv välja om du vill ge ditt samtycke för ett specifikt ändamål. Du kan när som helst ångra dig och återkalla ditt samtycke.

Ändra dina inställningar för samtycke genom att klicka på länken ”Cookie-inställningar” i sidfoten.

De personuppgifter som vi samlar in är namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Vi lagrar aldrig några personuppgifter i cookies.

Här kan du läsa om de syften för vilka vi behandlar dina personuppgifter och vilken rättslig grund vi stöder oss på för varje behandling.

Drift av webbplatsen och de digitala applikationerna

För att driva dormerpramet.com använder vi cookies för att hålla reda på sessioner, komma ihåg de inställningar du har gjort och spara din sökhistorik.

Rättslig grund: Berättigade intressen

Hantera ditt användarkonto

Du väljer att skapa ett konto hos oss för att få tillgång till informationen som finns bakom inloggningen och för att kunna köpa våra produkter.

Rättslig grund: Berättigade intressen

Riktad reklam och marknadsföring

Läs mer om riktad reklam och hur vi hanterar detta i avsnittet ”Analys och reklam” i vår integritetspolicy.

Rättslig grund: Berättigade intressen och samtycke

Statistik

För att få en bättre inblick i hur vår webbplats och våra övriga produkter används behöver vi tillgång till detaljerad statistik. All statistik är anonymiserad, vilket innebär att det inte bör vara möjligt att identifiera enskilda användare.

Rättslig grund: Berättigade intressen

Prenumerera på nyhetsbrevet

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka det till dig via e-post. Du kan när som helst avsluta prenumerationen på vårt nyhetsbrev.

Rättslig grund: Berättigade intressen

Kundservice och eftermarknadsfunktioner

När du kontaktar oss för kundservice behöver vi din e-postadress eller ditt telefonnummer för att kunna verifiera din identitet och erbjuda dig tjänster. Vi samlar även in andra uppgifter som du lämnar på eget initiativ. För att säkerställa kvaliteten på våra tjänster kan vi komma att spara dina chattloggar eller spela in dina telefonsamtal med vår kundtjänstpersonal, vilka kan innehålla känsliga uppgifter om dig. Om du vägrar att lämna de uppgifter som krävs kan det hända att du inte kan få hjälp av vår kundtjänst.

1. Inledning (Cookiepolicy)

Dormer Pramet AB (”Dormer Pramet” eller ”vi”) åtar sig att skydda din integritet när du besöker vår officiella webbutik och våra digitala plattformar. Cookies används för att skilja dig från andra användare av vår webbplats, för att ge dig en bättre användarupplevelse och för att förbättra vår webbplats och våra digitala produkter. Läs gärna denna cookiepolicy för att förstå hur vi använder cookies och hur du kan blockera eller radera dem.

1.1 Vad är en cookie?

En cookie är en liten textfil som innehåller information och som sparas på din dator när du besöker en webbplats. Med hjälp av cookies kan webbplatsen komma ihåg vissa av dina åtgärder och inställningar, så att du slipper ange dem på nytt när du återvänder till webbplatsen eller navigerar mellan olika sidor.

1.1.1 Sessionscookie

Sessionscookies lagras endast tillfälligt i webbläsarens minne och raderas när webbläsaren stängs, även om de kvarstår när man navigerar bort från den webbplats de härstammar från.

1.1.2 Permanent cookie

Som namnet antyder sparas den här typen av cookie på din dator, så att den fortfarande finns kvar när du stänger ner datorn och startar den igen. Permanenta cookies skapas genom att man anger ett utgångsdatum för dem. Om detta utgångsdatum uppnås kommer filen att raderas av datorn. Om utgångsdatumet inte anges blir det automatiskt en sessionscookie.

För mer information om hur cookies fungerar, se https://cookiepedia.co.uk/.

2. Vilka cookies används?

På vår webbplats och i våra digitala produkter använder vi följande typer av cookies. I varje kategori nedan beskrivs syftet, om uppgifterna kommer från eller kommer att överföras till en tredje part samt hur länge uppgifterna kommer att lagras. Vi kommer inte att använda cookies för något annat ändamål än det som anges nedan.

2.1 Annan spårningsteknik

Information som samlas in via andra spårningsmetoder, såsom taggar och pixlar, lagras i 12 månader.

2.2 Absolut nödvändiga cookies

Dessa cookies möjliggör de tjänster som du uttryckligen har begärt. De gör det till exempel möjligt för dig att navigera på webbplatsen och använda dess funktioner, till exempel att få åtkomst till säkra delar av webbplatsen eller spara vad du har lagt i varukorgen. De tjänster som du har begärt kan inte tillhandahållas utan dessa cookies.

2.3 Funktionella cookies

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg de val du gör och erbjuda förbättrade och mer personliga funktioner. Dessa cookies kan också användas för att komma ihåg de ändringar du har gjort av textstorlek, typsnitt och andra delar av webbplatsen som du kan anpassa. De kan också användas för att tillhandahålla tjänster som du har begärt, till exempel att titta på en video eller kommentera på en blogg. Den information som dessa cookies samlar in kan anonymiseras, och de kan inte spåra din surfaktivitet på andra webbplatser.

2.4 Prestandacookies

Dessa cookies samlar in information om hur besökarna använder en webbplats, till exempel vilka sidor besökarna besöker oftast och om de får felmeddelanden från webbsidorna. Dessa cookies samlar inte in information som identifierar en besökare. All information som dessa cookies samlar in är aggregerad och därför anonym. Den används enbart för att förbättra webbplatsens funktion.

2.5 Marknadsföringscookies

Dessa cookies används för att visa annonser som är mer relevanta för dig och dina intressen. De används också för att begränsa antalet gånger du ser en annons och för att mäta reklamkampanjens effektivitet. De placeras vanligtvis av annonsnätverk med webbplatsägarens tillstånd. De lagrar information om att du har besökt en webbplats, och denna information delas med andra organisationer, till exempel annonsörer. Ofta är cookies för målgruppsanpassning eller reklam kopplade till webbplatsfunktioner som tillhandahålls av en annan organisation.

2.6 Förstapartscookies

En av de viktigaste egenskaperna hos en cookie är dess ”värd” – det är domännamnet på den webbplats som i slutändan placerar cookien. Endast värddomänen kan hämta och läsa innehållet i cookien när den väl har lagts in. Om värdnamnet är detsamma som domänen i webbläsarens adressfält när den sätts eller hämtas, är det en förstapartscookie. Förstapartscookies placeras eller hämtas endast av webbplatsen medan du besöker den, vilket innebär att de normalt sett inte kan användas för att spåra aktivitet eller överföra data från en webbplats till en annan.

2.7 Tredjepartscookies

Vi arbetar ständigt med att förbättra vår webbplats. Därför använder vi verktyg för webbanalys och användbarhetsanalys för att analysera webbplatsanvändarnas beteende på anonym och aggregerad nivå. Tredjepartscookies kräver ditt förhandsgodkännande; när du besöker webbplatsen för första gången visas en banner med information om vår användning av cookies och du ombeds att godkänna användningen av cookies.

3. Vilken är den rättsliga grunden för användningen av cookies?

Eftersom webbplatsen inte skulle fungera utan de absolut nödvändiga cookies är denna kategori av cookies alltid aktiverad när du besöker vår webbplats. Den rättsliga grunden för att använda absolut nödvändiga cookies är vårt berättigade intresse av att tillhandahålla en välfungerande webbplats åt dig. Vår webbplats använder cookies för att samla in data i analys- och marknadsföringssyfte i syfte att förbättra webbplatsens tjänsteutbud. Eftersom valfria cookies från tredje part kräver ditt samtycke kommer du att uppmanas att ge ditt samtycke via en banner när du besöker webbplatsen. Du behöver inte samtycka till cookies som inte är absolut nödvändiga för att kunna använda webbplatsen.

Cookies som är nödvändiga för att möjliggöra elektronisk kommunikation eller för att tillhandahålla vissa funktioner som du vill använda (till exempel varukorgen) lagras i enlighet med artikel 6.1 f i Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Denna webbplats använder cookies på ett lagligt sätt för att säkerställa en optimerad tjänst utan tekniska fel. Om även andra cookies (till exempel sådana som används för att analysera ditt surfbeteende) lagras, behandlas dessa separat i vår integritetspolicy.

4. Hur kan du återkalla ditt samtycke och radera cookies?

Om du vill återkalla ditt samtycke till användningen av cookies kan du ändra inställningarna i din webbläsare så att den automatiskt blockerar lagring av cookies eller meddelar dig när en webbplats vill lagra cookies på din dator. Tidigare sparade cookies kan också raderas via webbläsaren. Observera att vissa delar och funktioner på denna webbplats kräver cookies och kanske inte fungerar om cookies raderas eller avvisas.

Om du vill ta bort de cookies som redan finns på din enhet och du använder en dator och en nyare webbläsare kan du klicka påCTRL + SKIFT + DELETEsamtidigt. Om den här genvägen inte fungerar hittar du supportsidorna för de vanligaste webbläsarna nedan:

• Microsoft Edge
• Firefox
• Google Chrome
• Resan

5. Kontakt

Om du har några frågor om användningen av cookies på webbplatsen är du välkommen att kontakta oss via e-post på dp@dormerpramet.com. I vår integritetspolicy hittar du mer information om vilka typer av uppgifter vi samlar in om dig, hur vi behandlar dina personuppgifter och hur du kan skicka in en begäran om personuppgiftsbehandling.

Serverloggfiler

Webbplatsleverantören samlar automatiskt in och lagrar information om varje sidförfrågan som görs av din webbläsare i ”serverloggfiler”.

Dessa uppgifter omfattar:

• IP-adress
• Webbläsartyp och webbläsarversion
• Sidans adress (URL)
• Tidpunkt för begäran

Dessa uppgifter kommer inte att sammanställas med uppgifter från andra källor.

Dessutom lagras även information om fel som uppstår i systemet och förfrågningar som skickas till backend-systemen för felsökningsändamål. Dessa uppgifter kan innehålla personuppgifter såsom e-postadress (om du är registrerad på vår webbplats) och IP-adress. Alla sådana uppgifter raderas efter 14 dagar och sammanställs inte med uppgifter från andra källor.

Grunden för denna personuppgiftsbehandling är artikel 6.1 b i GDPR, som tillåter behandling av personuppgifter för att fullgöra ett avtal eller vidta åtgärder inför ingåendet av ett avtal.

Kontaktformulär

Om du skickar frågor till oss via kontaktformuläret samlar vi in de uppgifter som du anger i formuläret, inklusive de kontaktuppgifter du lämnar, för att kunna besvara din fråga och eventuella uppföljningsfrågor. Vi lämnar inte ut dessa uppgifter utan ditt tillstånd: Integritetsportal.

Vi kommer därför att behandla alla uppgifter som du anger i kontaktformuläret endast med ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Det räcker med ett informellt e-postmeddelande där du framför denna begäran. De uppgifter som har behandlats innan vi mottog din begäran kan fortfarande behandlas på laglig grund.

Vi kommer att lagra de uppgifter som du anger i kontaktformuläret tills du begär att de raderas, återkallar ditt samtycke till lagringen eller tills syftet med lagringen inte längre är aktuellt (t.ex. efter att din förfrågan har behandlats). Eventuella tvingande lagbestämmelser, särskilt sådana som rör obligatoriska lagringstider för uppgifter, påverkas inte av denna bestämmelse.

Registrering på denna webbplats

Du kan registrera dig på vår webbplats för att få tillgång till funktioner som inte är tillgängliga för anonyma besökare. Uppgifterna kommer endast att användas i syfte att utnyttja den webbplats eller tjänst som du har registrerat dig för. De obligatoriska uppgifterna som begärs vid registreringen måste fyllas i fullständigt. I annat fall kommer vi att avslå din anmälan.

För att informera dig om viktiga förändringar, till exempel sådana som rör vår webbplats eller tekniska förändringar, kommer vi att använda den e-postadress som du angav vid registreringen.

Vi kommer att behandla de uppgifter som lämnas vid registreringen enbart på grundval av ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden. Det räcker med ett informellt e-postmeddelande där du framför denna begäran. De uppgifter som har behandlats innan vi mottog din begäran kan fortfarande behandlas på laglig grund.

Vi kommer att fortsätta att lagra de uppgifter som samlats in vid registreringen så länge du är registrerad på vår webbplats. De lagstadgade bevarandeperioderna påverkas inte.

Behandling av uppgifter (kund- och avtalsuppgifter)

Vi samlar in, behandlar och använder personuppgifter endast i den utsträckning som det är nödvändigt för att upprätta eller ändra rättsliga förhållanden med oss (stamuppgifter). Detta sker i enlighet med artikel 6.1 b i GDPR, som tillåter behandling av personuppgifter för att fullgöra ett avtal eller vidta åtgärder inför ingåendet av ett avtal. När du besöker vår webbplats samlar vi in, behandlar och använder dina personuppgifter (användningsdata) endast i den utsträckning som krävs för att du ska kunna få tillgång till våra produkter och tjänster och för att Dormer Pramet ska kunna fakturera dig i enlighet därmed.

Insamlade kunduppgifter ska raderas efter att beställningen har slutförts eller affärsförhållandet har avslutats. Lagstadgade bevarandeperioder påverkas inte.

Uppgifter som överförs vid ingående av avtal med nätbutiker, detaljhandlare och postorderföretag

Vi överför personuppgifter till tredje part endast i den utsträckning som krävs för att fullgöra villkoren i ditt avtal, till exempel till företag som har fått i uppdrag att leverera varor till din adress eller till banker som har fått i uppdrag att hantera dina betalningar. Dina uppgifter kommer inte att överföras för något annat ändamål, såvida du inte uttryckligen har gett ditt samtycke till detta. Dina uppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part i reklamsyfte utan ditt uttryckliga samtycke.

Grunden för databehandlingen är artikel 6.1 b i GDPR, som tillåter behandling av personuppgifter för att fullgöra ett avtal eller vidta åtgärder inför ingåendet av ett avtal.

Uppgifter som överförs vid registrering för tjänster och digitalt innehåll

Vi överför personuppgifter till tredje part endast i den utsträckning som krävs för att fullgöra villkoren i ditt avtal med oss, till exempel till banker som har fått i uppdrag att hantera dina betalningar.

Dina uppgifter kommer inte att överföras för något annat ändamål, såvida du inte uttryckligen har gett ditt samtycke till detta. Dina uppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part i reklamsyfte utan ditt uttryckliga samtycke.

Grunden för databehandlingen är artikel 6.1 b i GDPR, som tillåter behandling av personuppgifter för att fullgöra ett avtal eller för åtgärder som föregår ingåendet av ett avtal.

Användarvillkor för data/produktinformation som laddats ned från dormerpramet.com

Informationen om Dormer Pramets produkter på dormerpramet.com tillhör Dormer Pramet AB.

Du får ladda ner dessa uppgifter för internt bruk, förutsatt att detta inte innebär att uppgifterna sammanställs och/eller sprids till tredje part.

Om du laddar ner dessa uppgifter för kommersiella ändamål måste du underteckna ett åtagande som reglerar användningen av Dormer Pramets uppgifter. Vänligen kontakta din lokala försäljnings- eller kanalrepresentant och be om hjälp från avdelningen för produktinformationshantering.

Uppgifterna tillhandahålls ”i befintligt skick” och medför inte någon som helst garanti, vare sig uttrycklig, underförstådd, lagstadgad eller sådan som härrör från handelsbruk eller praxis, och utan att det ovanstående begränsas ges eller anses någon garanti för lämplighet för ett specifikt eller allmänt ändamål eller för säljbarhet. Dormer Pramet tar inget som helst ansvar för eventuella brister, fel eller ofullständigheter i uppgifterna.

Uppgifterna kan ändras, raderas eller justeras utan föregående meddelande.

Uppgifterna kan omfattas av exportrestriktioner i enlighet med gällande lagar och förordningar inom EU, USA och i det land där uppgifterna kan komma att användas. Du är ansvarig för att följa sådana lagar och förordningar samt för att skaffa alla nödvändiga tillstånd för export, återexport och/eller import av sådana uppgifter.

Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte öppna eller spara någon av de filer som finns tillgängliga för nedladdning.

Analys och reklam

Google Analytics

Denna webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst. Den drivs av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics använder cookies. Det här är textfiler som sparas på din dator och som gör det möjligt att analysera hur du använder webbplatsen. Den information som cookien samlar in om din användning av denna webbplats överförs vanligtvis till och lagras på en Google-server i USA.

Cookies från Google Analytics lagras i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR. Webbplatsoperatören har ett berättigat intresse av att analysera användarnas beteende för att optimera både sin webbplats och sin annonsering.

Anonymisering av IP-adresser (Internet Protocol)

Vi har aktiverat funktionen för IP-anonymisering på denna webbplats. Din IP-adress kommer att förkortas av Google inom Europeiska unionen eller av andra parter i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet innan den överförs till USA. Endast i undantagsfall skickas den fullständiga IP-adressen till en Google-server i USA och förkortas där. Google kommer att använda dessa uppgifter på uppdrag av webbplatsens operatör för att utvärdera din användning av webbplatsen, sammanställa rapporter om aktiviteten på webbplatsen samt tillhandahålla andra tjänster avseende webbplatsaktivitet och internetanvändning åt webbplatsoperatören. Den IP-adress som din webbläsare överför inom ramen för Google Analytics kommer inte att sammanföras med några andra uppgifter som Google förfogar över.

Google Tag Manager

Vi använder Google Tag Manager (GTM) för spårning och analys. GTM samlar inte in några personuppgifter. Det är ett verktyg som automatiskt uppdaterar kodsnuttar i taggar som i sin tur kan samla in känslig information. GTM använder inte dessa uppgifter. Även om du väljer att avvisa cookies eller inaktivera URL-baserad sessionsspårning kommer dock taggar som hanteras via GTM fortfarande att vara aktiverade. För mer information, se https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.

DoubleClick från Google

Vi använder DoubleClick, en tjänst för annonsvisning som tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. DoubleClick by Google använder cookies för att anpassa annonserna. Din webbläsare tilldelas ett pseudonymt ID som används för att spåra vilka annonser som har visats i din webbläsare och för att identifiera vilka du har klickat på. Med hjälp av dessa cookies kan Google och dess samarbetspartner välja ut och visa annonser utifrån ditt surfbeteende på webbplatser, däribland vår. De samlar inte in några personuppgifter. Den insamlade informationen kommer att överföras till Googles huvudserver i USA. Google vidarebefordrar inte dessa uppgifter till någon tredje part, såvida det inte krävs enligt lag eller för de databehandlingsändamål som kunden begär. Dessutom kommer uppgifterna inte på något sätt att kopplas samman med andra uppgifter som samlas in av Google. Genom att använda vår webbplats samtycker du till att Google samlar in och behandlar information i den utsträckning och för de ändamål som anges ovan.

Om du inte samtycker till att Google använder cookies kan du ändra inställningarna i din webbläsare så att cookies avvisas. Om du väljer att avvisa cookies kan det dock innebära att vissa funktioner på vår webbplats inte längre är tillgängliga för dig. Dessutom kan du invända mot att uppgifter samlas in, överförs och behandlas av Google genom att ladda ner ett webbläsartillägg som inaktiverar DoubleClick. Du kan också gå till Digital Advertising Alliances webbplats och inaktivera DoubleClick, http://optout.aboutads.info.

Konverteringsspårning i Google AdWords

Denna webbplats använder tjänster för spårning av annonskonverteringar som tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google använder cookies som sparas på din dator för att analysera ditt surfbeteende. Cookies för konverteringsspårning skapas när du klickar på en av de annonser som visas av Google. Cookies som används för konverteringsspårning samlar inte in några personuppgifter. Om du inte vill att Google ska spåra din surfaktivitet kan du ändra inställningarna i din webbläsare för att blockera alla cookies från googleadservices.com. Du kan också utöva din rätt att avstå från spårning genom att besöka http://www.networkadvertising.org/choices/. Om du vill veta mer om hur konverteringsspårning fungerar och vilka möjligheter du har att förhindra att Google använder cookie-baserad information, kan du läsa mer här: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated.

Konverteringscookies lagras i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR. Webbplatsoperatören har ett berättigat intresse av att analysera användarnas beteende för att optimera både sin webbplats och sin annonsering.

För mer information om Google AdWords och Googles konverteringsspårning, se Googles integritetspolicy: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Remarketing

Vi använder ett remarketingverktyg som tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Verktyget hjälper till att anpassa annonser utifrån enskilda besökares preferenser inom Googles Display-nätverk. Vi använder denna automatiserade tjänst för att visa dig produkter som du kan vara intresserad av. Annonserna väljs ut utifrån ditt klickbeteende när du surfade på vår webbplats under ditt senaste besök. Tjänsten använder cookies som sparas på din dator och som gör det möjligt att känna igen dig när du återbesöker webbplatser som ingår i Google Display-nätverket. En cookie är en liten textfil som skapas på din dator när du besöker vår webbplats. Google samlar in din URL-förfrågan, din IP-adress, webbläsartyp och språk samt tid och datum för besöket. Denna information används för att identifiera webbläsaren på en dator, vilket i sin tur gör det möjligt för Google Display Network att välja ut och visa annonser baserat på innehåll som du har tittat på webbplatser som också använder remarketingverktyget under din tidigare webbläsarsession. Om du tidigare har godkänt att din webbläsarhistorik och ditt Google-konto ska synkroniseras ( https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated), och att uppgifterna för ditt Google-konto används för att visa dig anpassade annonser, kommer Googles remarketingverktyg att aktiveras på en rad olika enheter. Det innebär att Google använder ditt Google-ID för att känna igen dig på olika mobila enheter, men samlar inte in några personuppgifter i samband med detta. Om du inte samtycker till att Google samlar in information som ska användas i företagets remarketingverktyg kan du inaktivera verktyget genom att göra nödvändiga ändringar i Googles annonsinställningar på http://www.google.com/settings/ads.

Google Analytics Google Signals

Vi har aktiverat Google Signals i Google Analytics. Detta kommer att uppdatera befintliga funktioner i Google Analytics (annonsrapporter, remarketing, rapporter över flera enheter samt rapporter om intressen och demografi) för att tillhandahålla aggregerad och anonymiserad information om dig, förutsatt att du har godkänt personanpassade annonser i ditt Google-konto.

Det som utmärker detta är att det handlar om spårning över flera enheter. Det innebär att dina data kan analyseras över flera enheter. När du aktiverar Google Signals samlas data in och kopplas till ditt Google-konto. Google kan därmed till exempel upptäcka när du tittar på en produkt på vår webbplats via en smartphone och först senare köper produkten via en bärbar dator. Tack vare att Google Signals har aktiverats kan vi genomföra remarketingkampanjer som omfattar flera enheter, vilket annars inte skulle vara möjligt i denna form. Remarketing innebär att vi även kan visa dig våra erbjudanden på andra webbplatser.

I Google Analytics registrerar Googles spårningskoder även ytterligare besökardata, såsom plats, sökhistorik, YouTube-historik och uppgifter om dina åtgärder på vår webbplats. Detta gör det möjligt för Google att förse oss med bättre annonsrapporter och mer användbar information om dina intressen och demografiska egenskaper. Dessa uppgifter omfattar din ålder, vilket språk du talar, var du bor och vilket kön du tillhör. Dessutom beaktas även sociala kriterier som yrke, civilstånd eller inkomst. Alla dessa egenskaper hjälper Google Analytics att definiera persongrupper eller målgrupper.

Rapporterna hjälper oss också att bättre bedöma ditt beteende, dina önskemål och intressen. Detta gör det möjligt för oss att optimera och anpassa våra tjänster och produkter efter dina behov. Dessa uppgifter raderas som standard efter 26 månader. Observera att denna datainsamling endast sker om du har godkänt personanpassad reklam i ditt Google-konto. Det handlar alltid om sammanställda och anonymiserade uppgifter, aldrig om uppgifter som gäller enskilda personer. Du kan hantera eller radera dessa uppgifter i ditt Google-konto.

Google Optimize 360

Vi använder Google Optimize 360, en tjänst för A/B-testning som tillhandahålls av Google Ireland Limited (”Google”). Denna tjänst gör det möjligt för oss att rikta oss till olika besökargrupper utifrån deras tidigare användning av denna webbplats. Du kan välja att inte låta Google Analytics spåra dig, vilket innebär att du inte kommer att ingå i experiment som skapas i Google Optimize 360. Google kan använda personuppgifter för att anpassa annonserna i sitt eget annonsnätverk efter sammanhanget och användaren.

Personuppgifter som behandlas: cookies och användningsdata. Behandlingsort: Irland – Integritetspolicy.

Pixel för anpassad målgrupp

Vi använder Custom Audience Pixel, en tjänst som tillhandahålls av Facebook Inc., som gör det möjligt för oss att visa anpassade annonser för personer som besöker vår webbplats medan de är inloggade på Facebook. För att kunna göra detta har vi lagt in Facebooks Pixel-kodsnutt på vissa webbsidor, vilket skapar en länk till Facebooks servrar och meddelar Facebook att du har besökt vår webbsida. Facebook lägger till denna information i ditt Facebook-konto. För mer information om hur Facebook samlar in och använder dina personuppgifter, samt vad du kan göra för att skydda dina känsliga uppgifter, hänvisar vi till Facebooks integritetspolicy som finns tillgänglig på https://www.facebook.com/about/privacy/. Alternativt kan du vägra att Facebook visar dig anpassade annonser via den här länken: https://www.facebook.com/settings/? tab=annonser.

Facebook Pixel

Vi använder Pixel, ett verktyg från Facebook som hjälper oss att optimera vår annonsering på de sociala nätverkssidor som drivs av Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook Pixel möjliggör statistisk analys och effektmätning av annonser som visas på Facebook inom ramen för marknadsundersökningar. Vi tar endast emot avidentifierade uppgifter som inte gör det möjligt att identifiera besökarna. Eftersom Facebook lagrar och behandlar uppgifterna kan Facebook dock koppla informationen till användarprofiler och använda den för sina egna marknadsföringsaktiviteter (se Facebooks integritetspolicy på https://www.facebook.com/about/privacy/). Detta kan innebära att en cookie skapas på din dator.

Microsofts kundresa

Vi använder Microsoft Customer Journey (en del av Microsoft Dynamics 365) som vår plattform för marknadsföringsautomatisering; databehandlingen grundar sig på artikel 6.1 a och artikel 6.1 f i GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att avsluta prenumerationen på våra utskick eller uppdatera dina inställningar. Microsoft Customer Journey använder cookies, webbeacons och liknande spårningstekniker för att samla in interaktionsdata, analysera navigeringen på webbplatsen och mäta engagemanget i e-postmeddelanden. Detta hjälper oss att förstå dina intressen och anpassa relevant B2B-kommunikation, produktuppdateringar och digitala upplevelser efter dina behov.

Om du registrerar dig för nyhetsbrev eller kampanjuppdateringar via Microsoft Customer Journey kommer de uppgifter du lämnar att lagras och behandlas i syfte att hantera utskicken tills du säger upp din prenumeration. Varje marknadsföringsmejl innehåller en länk som gör att du när som helst kan avsluta prenumerationen.

För mer information om hur Microsoft behandlar personuppgifter, se Microsofts integritetspolicy.

Microsoft Clarity

Vi har installerat Microsoft Clarity-cookies på varje sida på vår webbplats. Clarity registrerar interaktionerna på vår webbplats, till exempel hur sidan visas och vilka åtgärder användarna utför, såsom musrörelser, klick, rullning och liknande. Som standard maskeras allt känsligt innehåll, såsom lösenord, användarnamn m.m., innan det skickas till Clarity.

Här är företagets integritetspolicy för mer information: https://clarity.microsoft.com/terms.

Microsoft Advertising

På vår webbplats används pixlar från Microsoft Advertising. Data samlas in och lagras, och utifrån dessa skapas anonyma användarprofiler. Detta är en tjänst som tillhandahålls av Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Denna tjänst gör det möjligt för oss att spåra användarnas aktiviteter på vår webbplats när de kommer dit via annonser från Microsoft Advertising. Om du besöker vår webbplats via en sådan annons placeras en pixel på din dator och en Microsoft UET-tagg (Universal Event Tracking-tagg) integreras i vår webbplats. Detta är en kod som används tillsammans med pixeln för att lagra viss icke-personlig information om din användning av webbplatsen.

Dessa pixlar lagras i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR och på grundval av ditt samtycke (artikel 6 (1) (a) i GDPR). Webbplatsoperatören har ett berättigat intresse av att analysera användarnas beteende för att kunna optimera både sin webbplats och sin annonsering. Dessutom kan Microsoft använda så kallad spårning över flera enheter för att följa dina användningsmönster på flera av dina elektroniska enheter och kan därmed visa anpassad reklam på eller i Microsofts webbplatser och appar.

Microsoft är skyldigt att upprätthålla en lämplig nivå av dataskydd. Du kan när som helst välja att inte låta Microsoft analysera dina användningsmönster och visa intressebaserade rekommendationer. Dessutom kan du anpassa dina inställningar för Microsoft-annonser. För mer information om hur Microsoft behandlar dina personuppgifter, se Microsofts integritetspolicy.

LinkedIn Insight Tag

På denna webbplats använder vi LinkedIn Insight Tag från LinkedIn Corporation, Gardner House, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. LinkedIn Insight Tag genererar en ”webbläsarkaka” från LinkedIn som samlar in följande uppgifter:

• IP-adress
• Tidsstämpel
• Sidaktiviteter
• Demografiska uppgifter från LinkedIn, om användaren har ett LinkedIn-konto

Denna teknik gör det möjligt för oss att övervaka hur våra annonser presterar och att samla in information om användarnas interaktion på vår webbplats. LinkedIn Insight Tag är inbäddad på vår webbplats för att kunna ansluta till LinkedIns server om och när du besöker vår webbplats och är inloggad på ditt LinkedIn-konto vid det tillfället.

Vi behandlar dina uppgifter för att utvärdera kampanjer och samla in information om användare som eventuellt har kommit till vår webbplats via våra LinkedIn-kampanjer.

Vi har ett berättigat intresse av att behandla dina uppgifter i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.

Vi lagrar dina uppgifter så länge vi behöver dem för det aktuella syftet (utvärdering av kampanjer) och/eller så länge du inte har invänt mot lagringen. De insamlade uppgifterna är krypterade. Ta en titt på LinkedIns integritetspolicy och möjligheterna att avregistrera sig från LinkedIn.

Tillägg och verktyg

YouTube

Vår webbplats använder tillägg från YouTube, som drivs av Google. Webbplatsen drivs av YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Om du besöker en av våra sidor som innehåller ett YouTube-plugin upprättas en anslutning till YouTubes servrar. Här får YouTube-servern information om vilka av våra sidor du har besökt.

Om du är inloggad på ditt YouTube-konto kan YouTube koppla ditt surfbeteende direkt till din personliga profil. Du kan förhindra detta genom att logga ut från ditt YouTube-konto.

YouTube används för att göra vår webbplats mer tilltalande. Detta utgör ett berättigat intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR.

Mer information om hanteringen av användaruppgifter finns i YouTubes integritetspolicy under https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Geolokaliserings tjänster

Vi erbjuder platsbaserade tjänster på vår webbplats via Google Maps. Om du använder dessa funktioner kan de komma att ta emot information om din faktiska position (till exempel GPS-signaler som sänds ut av en mobil enhet) eller information som kan användas för att uppskatta en position. Du kan i regel aktivera eller inaktivera platsfunktionerna i enhetens eller webbläsarens inställningar.

För mer information om Google Maps och deras integritetspolicy, besök https://maps.google.com/intl/en-US/policies/privacy/archive/20171002/.

Dina synpunkter är viktiga

Vi använder Microsoft Dynamics 365 Customer Voice för att samla in synpunkter på dina kontakter med vårt supportteam – oavsett om det sker via chatt, telefon eller supportärende. Om du väljer att delta i en enkät kan dina svar (inklusive namn, e-postadress, telefonnummer, betyg och kommentarer) lagras på ett säkert sätt och kopplas till just din interaktion, för att hjälpa oss att kontinuerligt förbättra din kundupplevelse.

Enkäter/kundåterkoppling med Dynamics 365 Customer Voice

Vi använder Microsoft Dynamics 365 Customer Voice för att samla in synpunkter från kunder och genomföra enkäter på vår webbplats. Med hjälp av detta verktyg kan vi bättre förstå din upplevelse och kontinuerligt förbättra våra produkter och tjänster. Feedback-widgeten kan placera cookies för att hantera enkätomgångar, spåra hur långt man har kommit i enkäten och förhindra att samma frågor visas flera gånger. De uppgifter som samlas in genom dessa undersökningar behandlas och lagras på ett säkert sätt av Microsoft. Genom att skicka in dina synpunkter samtycker du till denna behandling. För mer information om hur Microsoft hanterar och skyddar personuppgifter, se Microsofts integritetspolicy.

E-utbildning i metallbearbetningsteknik

Vi använder Articulate för att följa upp användarnas framsteg i e-utbildningen om metallbearbetningsteknik. Användarens e-postadress lagras och används för att visa framsteg i utbildningsmodulerna och för att möjliggöra utskrift av intyg. För mer information om hur Articulate behandlar dina uppgifter och använder cookies, se Articulates integritetspolicy.