Teslimat ve Lojistik

Help and Frequently Asked Questions

Dormer Pramet ürünleri, sipariş, teslimat ve iş ortağı erişimi ile ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını bulun.

What is the standard delivery lead time if no available stock at DC?

Bir ürün geçici olarak stokta yoksa, e-mağazadaki ürün sayfasında yeniden stoklanma tarihini görebilirsiniz; tarih geçmişteyse veya “Onaylanacak” olarak işaretlenmişse, güncel teslim süresi hakkında bilgi almak için lütfen yerel Müşteri Hizmetleri Ekibinizle iletişime geçin.

Why is my delivery delayed or different from the confirmation date?

Teslimat tarihleri, stok durumu, üretim, lojistik veya ulaşım aksaklıkları gibi dış etkenlerden etkilenebilir; lütfen güncel teslimat tarihiniDormer Pramet PortalıaltındaHesabım → Sipariş Geçmişiveya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin

I want to expedite the delivery.

Teslimatın hızlandırılması için sipariş bilgilerinizi Müşteri Hizmetleri departmanımıza iletmeniz yeterlidir; size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

May I change the delivery address for order xy?

Siparişiniz gönderilmeden önce teslimat adresinin değiştirilmesini talep edebilirsiniz. Teslimat adresini güncellemek istiyorsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri departmanımızla iletişime geçin.